Widerrufsrecht
Widerrufs- und Rückgabebelehrung
Wir gewähren ein 30-tägiges Rückgaberecht. Das bedeutet, dass du nach dem Kauf 30 Tage Zeit hast, um eine Rückgabe oder Erstattung für dein digitales Produkt anzufordern.
Um für eine Erstattung berechtigt zu sein, benötigst du den Beleg oder einen anderen Kaufnachweis.
Um eine Rückgabe einzuleiten, kannst du uns unter proyectopsicologiaale@hotmail.com kontaktieren.
Unternehmensadresse: Thomas Schmidt
Praceta da Avenida Cidade de Hayward 115
8000-176 Faro
Portugal
(Da es sich um digitale Produkte handelt, ist eine physische Rücksendung von Ware nicht erforderlich.)
Bei Fragen zur Rückgabe kannst du uns jederzeit unter proyectopsicologiaale@hotmail.com kontaktieren.
Schäden und Probleme
Bitte überprüfe deine Bestellung oder deinen digitalen Download nach Erhalt und kontaktiere uns sofort, wenn die Datei defekt oder beschädigt ist oder wenn du einen falschen Artikel erhalten hast, damit wir das Problem auswerten und beheben können.
Ausnahmen / nicht für eine Rückgabe berechtigte Artikel
Leider können wir keine Rückgaben von Angebotsartikeln oder Gutscheinen akzeptieren. Zudem erlischt das Widerrufsrecht bei digitalen Produkten, wenn der Download bereits vollständig ausgeführt oder der Inhalt bereitgestellt wurde und der Nutzer der sofortigen Ausführung zugestimmt hat.
Europäische Union – 14-tägige Widerrufsfrist
Ungeachtet dessen hast du das Recht, deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu stornieren oder zurückzugeben, wenn der Kauf innerhalb der Europäischen Union erfolgt.
Rückerstattungen
Wir werden dich benachrichtigen, sobald wir deine Rückgabeanfrage erhalten und geprüft haben, und dir mitteilen, ob die Rückerstattung genehmigt wurde oder nicht. Im Falle einer Genehmigung erhältst du innerhalb von 10 Werktagen eine automatische Rückerstattung auf deine ursprüngliche Zahlungsmethode. Bitte denke daran, dass es einige Zeit dauern kann, bis deine Bank oder dein Kreditkartenunternehmen die Erstattung bearbeitet und verbucht hat.
Wenn mehr als 15 Werktage vergangen sind, seit wir deine Rückgabe genehmigt haben, kontaktiere uns bitte unter proyectopsicologiaale@hotmail.com.